💡 送信前に Q&A ページをご確認ください よくあるご質問はこちらで解決できます。フォーム送信より早く解決する場合があります。

弊社(info@grt-pon.jp)からのメールを受信できるよう、あらかじめ受信設定をご確認ください。

未入力の必須項目があります。ご確認ください。
必須項目です
ぐるっとポンにご登録のメールアドレスをご入力ください
必須項目です
ぐるっとポンにご登録済みのカード番号をご入力ください。ご入力いただくと調査がスムーズです。
※記入例の桁数は一例です。ご利用のカードにより、桁数は異なります。

いずれかを選択してください
まずパスワード再設定をお試しください。
ログインページ を開く
② 「パスワードをお忘れの場合はこちら」をタップ
③ ぐるっとポンに登録したメールアドレスを入力して送信
④ 届いたメールのリンクから新しいパスワードを設定する

再設定メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認の上、「再設定メールが届かない」を選択してお問い合わせください。
まず以下をお試しください:
迷惑メールフォルダに入っていないか確認する
info@grt-pon.jp からのメールを受信できるよう、受信設定(ドメイン許可)を行う
 ※ドメイン許可後、改めてパスワード再設定をお試しください
③ 再設定メールを送る際に入力したメールアドレスに間違いがないか確認する

上記をお試しいただいても届かない場合は、事務局にてパスワードを再設定いたします。ご希望のパスワードをご記入ください。
事務局にてパスワードを設定いたします。お手元のカード番号もご入力いただけるとよりスムーズです。
必須項目です
フォーム上部にはぐるっとポンにご登録いただいていたメールアドレスを、こちらには現在ご利用可能なメールアドレスをご記入ください。事務局にてアカウントを確認の上、ご対応いたします。
必須項目です
必須項目です
送信前に、下記をご確認ください。これらで解決するケースが多くあります。
  • メールアドレスの全角・半角(@は半角)、余分なスペースが入っていないか確認した
  • パスワードの大文字・小文字が正しいか確認した
  • アプリの場合は再起動・再インストールを試した(アンインストールしてもデータは消えません)
  • ブラウザ版でもログインを試みた(※2025年9月よりログインURLが変更されています)
上記をすべてお試しいただいてもログインできない場合は、このままフォームをご送信ください。

いずれかを選択してください
生年月日の変更・登録は事務局のみ対応可能です。正しい生年月日をご記入ください。事務局にて変更いたします。
誕生月特典をご希望の場合は、変更後に改めてお手続きをお願いいたします。
生年月日形式(例:1990年4月1日)
必須項目です
メールアドレスはログイン後、【登録情報】>【会員情報を変更する】より変更が可能です。まずはこちらからお試しください。

「入力いただいたメールアドレスは既に登録されています。」と表示された場合は、事務局にてお調べします。変更先のメールアドレスをご記入ください。
必須項目です
まずご自身でパスワード再設定をお試しください:
ログインページを開く
② 「パスワードをお忘れの場合はこちら」をタップ
③ ぐるっとポンに登録したメールアドレスを入力して送信
④ 届いたメールのリンクから新しいパスワードを設定する

再設定メールが届かない場合は以下をお試しください:
① 迷惑メールフォルダに入っていないか確認する
info@grt-pon.jp からのメールを受信できるよう、受信設定(ドメイン許可)を行う
 ※ドメイン許可後、改めてパスワード再設定をお試しください
③ 再設定メールを送る際に入力したメールアドレスに間違いがないか確認する

上記をお試しいただいても届かない場合は、事務局にてパスワードを再設定いたします。ご希望のパスワードをご記入ください。
必須項目です

いずれかを選択してください
「申請中」→「登録済み」に切り替わるには、登録したカードでリサイクルステーション(古紙回収機)をご利用いただく必要があります。

① 登録したカードを持ってリサイクルステーションへ
② カードをかざして古紙を持ち込む
③ ご利用から約2日後に「登録済み」に切り替わります

※ペットボトル回収機のご利用は反映されません。リサイクルステーション(古紙回収機)をご利用ください。

上記をお試しいただいても「申請中」のままの場合は、このままフォームをご送信ください。
登録しようとしているカード番号を事務局でお調べします。フォーム上部の「カード番号」欄にご入力ください。
カード番号が変わった際には、カードの追加登録をお願いいたします。
① ぐるっとポンにログイン
② 【登録情報】>【カードを追加登録する】をタップ
③ 新しいカード番号を登録する

※新しいカードでリサイクルステーション(古紙)をご利用後、約2日でステータスが「登録済み」となります。
※ご登録済みの以前のカードは削除いただいても構いません(これまでのご利用履歴は消えません)。

カードに貯まったリサイクルポイントの引き継ぎが必要な場合は、「カードに貯まったリサイクルポイントを引き継ぎたい」を選択してください。
複数のカードを登録することができます。
① ぐるっとポンにログイン
② 【登録情報】をタップ
③ 【カードを追加登録する】をタップ
④ カード情報を入力して【送信する】をタップ

登録後、そのカードでリサイクルステーション(古紙)をご利用いただくと約2日でステータスが「登録済み」となります。
カードに貯まっているリサイクルポイントは自動で引き継がれません

nanacoをご利用の場合:管轄が別となりますので、旧カード番号および新カード番号をお手元にご用意の上、トムラ・ジャパン コールセンター(TEL: 0120-962-570)へお問い合わせください。

それ以外のカードをご利用の場合:旧・新カード番号をご記入の上、下記よりご連絡ください。
※記入例の桁数は一例です。ご利用のカードにより、桁数は異なります。
必須項目です
※記入例の桁数は一例です。ご利用のカードにより、桁数は異なります。
必須項目です

送信前にご確認ください:
・カード登録のご利用分は、システムの仕様上、反映することができません。
・ご利用から反映まで最大2日かかります。2日以上経過してからご確認ください。
・機種変更・カード再発行によりカード番号が変わっている場合があります。かざしたカードの番号がぐるっとポンに登録されているかご確認ください。

上記に当てはまらない場合は以下をご記入ください。
必須項目です
必須項目です
お分かりになる範囲でご記入ください
必須項目です

いずれかを選択してください
いずれかを選択してください
シリアルコードのメールが届かない場合:
事務局よりシリアルコードを再送いたします。このままフォームをご送信ください。
次回以降のために、info@grt-pon.jp からのメールを受信できるよう受信設定(ドメイン許可)もご設定ください。
システムエラーが出る場合、以下の推奨環境に当てはまっているか、ご確認ください。

【PC】Windows11/Chrome 最新版
【スマートフォン】
 Android13〜15/Chrome 最新版
 iPhone iOS17〜18/Safari 最新版

メーラーやその他のアプリからシリアルコードのURLにアクセスした場合にエラーとなる場合がございます。ご利用端末のデフォルトWEBブラウザにシリアルコードのURLを直接貼り付けてアクセスをお試しください。

上記お試しいただいても解決しない場合は、マルチバリューコード問い合わせ窓口(外部)へお問い合わせください。
PayPayアプリの【取引履歴】にて反映をご確認いただけます。

交換が完了しているか確認する場合は、再度シリアルコードの入力をお試しください。交換が完了している場合は、「既に使用済みのシリアルコードです。」と表示されます。

しばらくお待ちいただいてもPayPayポイントに交換されない場合は、PayPayに関するお問い合わせ(外部)へお問い合わせください。
PayPayポイントのお受け取りには、メールで届くシリアルコードの入力が必要です。

① 交換完了メールに記載のシリアルコードのURLを開く
② シリアルコード入力画面に遷移するので、メールに記載のシリアルコードを入力(ハイフンなし)し、以降は画面の指示に従う

PayPayポイント交換方法と注意事項につきましては、こちらのページでご確認いただけます。
nanacoポイントは交換申請の2日後以降に「センターお預かり分」として付与されます。
受け取り方法:レジまたはセブン銀行ATMで「残高確認」もしくは「現金チャージ」を行っていただくとお受け取りいただけます。

上記でご解決しない場合は nanacoお問合せセンター へご連絡ください。
※nanacoポイントへ交換する場合、nanacoカードが「登録済み」となっている必要があります。
電子マネーWAON(6900〜のカード番号)は、交換申請月の翌月5日以降にWAONステーションまたはイオン銀行ATMでお受け取りいただけます。
WAON POINTカード(1000〜のカード番号)は、自動進呈となります。

翌月5日以降にご確認いただけない場合、こちらのフォームよりお問い合わせください。

たまったポイントは、smart WAONウェブサイトまたはiAEONアプリからご確認いただけます。

その他詳細は、下記公式サイトをご確認ください。
電子マネーWAON(6900〜のカード番号)はこちら
WAON POINTカード(1000〜のカード番号)はこちら

※2026年3月1日より、電子マネーWAONポイントはWAON POINTへ統合されました。

いずれかを選択してください
送信前に以下をご確認ください:
・不要な記号(【】など)や余分なスペースが入っていないか
・コードは半角で入力されているか
・誕生月特典コードの場合、生年月日が登録されていないと「無効なコード」と表示されます(→「誕生月特典のために生年月日を変更・登録したい」を選択してください)
コードをご記入いただくと調査がスムーズです
必須項目です
キャンペーンコードは以下から入力できます:
① ぐるっとポンにログイン
② 【登録情報】をタップ
③ 【キャンペーンコードを入力する】をタップ
④ コードを入力して【登録する】をタップ

画面が表示されない場合は、アプリの再起動・再インストールをお試しください。それでも解決しない場合はブラウザ版(https://grt-pon.jp/index.php/login)からお試しください。

上記でも見つからない場合はこのままフォームをご送信ください。
コイン付与はコード入力から2〜3日後です。
付与の確認方法:【ぐるっとポン】にログイン > 【利用実績を確認する】 > 【日別 利用実績】をご確認ください(必要に応じてページを遡ってください)。

コード入力から3日以上経過しても付与されていない場合は、入力されたコードをご記入の上ご連絡ください。
必須項目です
誕生月特典の受け取りには、ぐるっとポンへの生年月日登録が必要です。
【登録情報】から生年月日が登録されているかご確認ください。
登録されていない・間違っている場合は事務局での変更が必要です。正しい生年月日をご記入ください。
生年月日形式(例:1990年4月1日)
必須項目です
生年月日の変更・登録は事務局のみ対応可能です。正しい生年月日をご記入ください。事務局にて変更後、誕生月特典のお手続きをお願いいたします。
生年月日形式(例:1990年4月1日)
必須項目です

当システムは屋外に設置しておりますため、風の強さ等により重量に影響が出てしまう場合がございます。また上記により重量が安定するまでにやや時間がかかる場合がございますので、画面が切り替わり、重量が0と表示されるまでお待ちいただき、投入後も数値が安定するまで少々お待ちいただけますと幸いです。
必須項目です
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事務局で内容を確認し、3営業日以内を目安にご連絡いたします。